用了1/3的能力,但卻比對手,或者比那些懈怠之人的100%更加聚焦。
——稻盛和夫
我們是某汽車公司的大型卡車、巴士代理商。1996年度全日本大型卡車需求高漲,我公司在那時也創(chuàng)下了最高銷售紀錄。當時在全日本,4噸以上的卡車銷售了18.9萬輛,這是有史以來的最高銷量。我們縣在經(jīng)濟圈中占1%,縣內4家公司銷售了1850輛,其中有680輛由我公司售出,我們取得了超過三成的市場份額。
1997年還保持一路好景,然而,從1998年開始,需求急劇下滑。次年,也就是1999年度,縣內需求跌到最低點,從高峰期時的1850輛減少到999輛,需求約減少了50%。
根據(jù)今年3月的年度統(tǒng)計,日本銷售車輛數(shù)持續(xù)下跌,減到78600輛。與高峰期相比減少了六成,需求極度低迷??h內的銷售車輛數(shù)為1000輛,其中我公司售出334輛。在全日本持續(xù)下跌的情況下,雖然我們縣的數(shù)字有些許上浮,但還是減少了55%。
盡管需求跌勢如此兇猛,但公司經(jīng)營在這一兩年應該還能維持現(xiàn)狀,而且,估計還能保住現(xiàn)有的利潤。然而,根據(jù)對行業(yè)未來和物流走勢的分析,我覺得企業(yè)還是難免呈現(xiàn)縮小的趨勢。
另一方面,我們也可以去搶奪競爭對手的市場份額。可是,憑我的經(jīng)驗,再繼續(xù)擴大市場份額會出現(xiàn)劣質客戶,結果很可能導致壞賬,換言之,經(jīng)營會變得越來越窘迫。
現(xiàn)在,我考慮在企業(yè)的現(xiàn)有能力范圍(資金、人才)內進行新投資,填補銷售上的窟窿。將來,逐步打造一個創(chuàng)收的主力業(yè)務。也就是說,希望構筑新的業(yè)務支柱。因此,我想請教塾長,為了企業(yè)生存而進入其他行業(yè)的相關問題。
1、以“付出不亞于任何人的努力”多方位、多元化地開展事業(yè)
我在年輕的時候,說過要“多方位、多元化地拓展事業(yè)”。多方位包含兩層意思,譬如說,起初我經(jīng)營的是電子工業(yè)領域的業(yè)務,后來不僅僅在電子工業(yè)領域,還想在機械行業(yè)開拓市場,然后又想在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)拓展事業(yè)。如果把一個行業(yè)領域的市場作為一個方位,那么,這就是多方位地展開事業(yè)。
同時,如果僅僅發(fā)展日本市場,一旦日本陷入蕭條,公司也會隨之敗落。所以,只要能在美國、歐洲等其他國家和地區(qū)的市場上站穩(wěn)腳跟,即使日本蕭條,只要美國市場景氣,我們公司就能保持穩(wěn)定的經(jīng)營。
也就是,跨行業(yè)開拓市場,同時跨多國開拓市場,這就是我所說的“多方位的開拓”。還有,我把利用技術開拓新事業(yè)叫作“多元化”,認為“公司要發(fā)展,必須多方位、多元化地拓展事業(yè)”。
要想把公司規(guī)模做大,就必須多方位、多元化拓展事業(yè),這是絕無 僅有的途徑,可是,由于自己的精力分散,將導致風險大大增加。但是,即使有風險,也必須多方位、多元化拓展事業(yè)。
這種時候,就必須“付出不亞于任何人的努力”——這是我經(jīng)常向各位提到的京瓷哲學之一。即是說,如果自己要把精力分成3等份,工作上就要付出3倍或4倍于人的努力。這樣,即使看起來只使用了1/3的能力,但卻比對手,或者比那些懈怠之人的100%更加聚焦。所以,如果想多元化拓展事業(yè),就要做好心理準備,比別人努力數(shù)倍。
2、徹底發(fā)揮特長,決不隔空飛子
不能一味考慮某個事業(yè)是否賺錢,盲目地出手,而是要憑借自己的一技之長開拓新事業(yè)。比如,我首先有精密陶瓷技術,精密陶瓷屬于礦物結晶的范疇。既然是這個范疇,那么不僅僅局限于現(xiàn)有的電子工業(yè),是否能進入寶石領域,或者是否能進入太陽能電池這種硅結晶的領域?就像這樣,我在自己一技之長的延長線上考慮事業(yè)的拓展。
我不常下圍棋,不過在圍棋中,擴張地盤的時候,必然要連著活子下棋。如果隔空飛子,就會被對方阻截。用在多元化上,就是要連著自己的本行這個活子下棋,這樣才不會死,也不會被別人截斷。也就是,我的想法是在自己一技之長的延長線上決一高下。
3、只要具備領導力,就能從事其他工作
您說您在縣內設立了幾處銷售門店,比其他代理商數(shù)量多。您對每一家店推行獨立核算,管理得井井有條。這是非常重要的。一般人都是眉毛胡子一把抓,但您卻采用了事業(yè)部制。還有,與我在京瓷推行的阿米巴經(jīng)營一樣,您還查看每一家店的核算數(shù)字。
無論多小的事業(yè),比如賣點心的小賣店,都應該通過獨立核算掌握店鋪中的數(shù)字。生產(chǎn)也是,如果有許多產(chǎn)品品類,就要分別細看每個品類的核算數(shù)字。您在出任社長后,以6個月為單位,明確地指示、傳達社長方針。本年度要這么做,銷售額是多少,要多少的盈利,全部描述得清清楚楚,并每6個月把它白紙黑字地寫下來,通告員工。
而且,您還制定了“信賴的紐帶”這一社訓,客戶固然重要,但首先要重視員工——您提出這一方針,把公司團結起來。您還提出有言實行、言行一致的方針,并一邊以身作則,一邊對員工提出要求。然后,您又提出以保障員工飯碗和納稅為基本思想。您宣布要保住員工的飯碗,不解雇員工,同時還要產(chǎn)生利潤交納稅金,請各位員工竭盡全力,迄今為止沒有虧損過一次。
一介打工族變成社長,出色地做了6件大事,并通告員工,并且只要說到就貫徹到位。換言之,您有很強的指導能力、出色的領導力。因此,在走馬上任后短短兩年半時間,公司就恢復了分紅,之后還一直保持盈利。
您過去雖然是個打工族,卻一下子變身為經(jīng)營者,而且,還成為經(jīng)營者中具備出色領導力的佼佼者。我覺得很了不起。也許我夸獎得有點過分,但這是事實。
只要具備領導力,就算經(jīng)營其他事業(yè)也能獲得成功。新事業(yè)即使不在您一直從事的代理商的延長線上,也一樣能行得通。
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